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A Santa Casa
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Missão

"Desenvolver e proporcionar ações de saúde, para todos, com qualidade e responsabilidade social."

Valores


• Ética
• Credibilidade
• História
• Eqüidade
• Humanismo
• Pioneirismo e Tecnologia


Compromisso com a Excelência


• Liderança e constância de propósitos
• Foco no cliente e no mercado
• Gestão baseada em fatos e dados
• Visão de futuro
• Responsabilidade social
• Valorização das pessoas
• Abordagem por processos
• Orientação para resultados
• Aprendizagem organizacional
• Visão sistêmica


Contexto Estratégico

Ações de Saúde
(Dimensões)
Pppss
Partes Interessadas
Necessidades
Produtos e Serviços
Educação
Comunidade
(ou grupos de indivíduos)
Informações e Orientações
Programas de Educação em Saúde
Prevenção
Clientes-usuários atuais e potenciais
(indivíduo sadio)
Manutenção da Saúde
Assistência Médica Preventiva
Assistência
(Recuperação)
Clientes-usuários atuais e potenciais
(indivíduo doente)
Tratamento de doenças ou recuperação da saúde
Assistência Médica
Formação de Profissionais
(Ensino)

Comunidade,
Organizações e
Profissionais

Desenvolvimento de habilidades e competências
Formação e habilitação profissional
Geração de Conhecimento
(Pesquisa)
Comunidade,
Organizações,
Profissionais e
Pesquisadores
Novas soluções
Conhecimento aplicável

Visão

Instituição de referência em saúde, integrada à sociedade.


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