Metas traçadas até 2010 priorizam necessidades de saúde da comunidade e os saltos evolutivos da medicina

Em 2004, enquanto o quinto ciclo de planejamento estratégico da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre cumpria sua última etapa, seus gestores traçavam o sexto ciclo, visando ao ano de 2010. Ratificando o posicionamento de liderança e pioneirismo da Instituição, as metas delineadas com esta visão de futuro consideram prioritariamente os seguintes fatores:

• futuras necessidades em saúde da comunidade
• foco em ações de educação, prevenção e recuperação da saúde
• saltos evolutivos da medicina trazidos por novos conhecimentos e tecnologias
• crescimento e auto-sustentação através dos próprios meios: oferta de serviços em saúde e parcerias com comunidade e iniciativa privada
• fortalecimento da integração à comunidade, desenvolvendo todas as atividades com responsabilidade social

No cenário externo a este planejamento, existe uma tendência mundial de aumento da longevidade dos indivíduos, em função da amplificação da divulgação de ações de prevenção e do avanço dos meios diagnósticos e do arsenal terapêutico. As novas drogas e tratamentos existentes já são capazes de prolongar a vida de pacientes, tornando curáveis doenças que antes eram fatais. Desta forma, os profissionais médicos e paramédicos de todo o mundo realizam proficientes e rápidos estudos para desenvolver outras tecnologias e medicamentos ainda mais poderosos e eficazes, visando mais a manutenção da saúde do que o tratamento de doenças.

Um dos objetivos da Santa Casa é atender todos os pacientes com a mesma excelência na prestação de serviços em saúde

A tendência à longevidade e a redução da letalidade de doenças são conquistas médicas a serem celebradas, mas trazem também uma significativa alteração no perfil dos clientes hospitalares. As atividades de manutenção da saúde prolongam o período sem necessidade de atendimento médico, entretanto, ao serem internadas, estas pessoas passam a requerer tratamentos cada vez mais complexos, sofisticados e de alto custo. Sendo uma Instituição filantrópica de 201 anos, a Santa Casa considera imprescindível investir desde já para sobrepujar estas e outras rápidas alterações de cenário. A Instituição objetiva continuar sólida e longeva e, para isso, diante do gradual aumento da média etária de seus pacientes, estrutura-se sob o ponto de vista da assistência médica e do suporte administrativo, operacional e tecnológico para oferecer serviços cada vez mais qualificados à população idosa. O encerramento do quinto ciclo de planejamento estratégico mescla-se ao início do sexto, no qual as ações de Responsabilidade Social ganham ênfase e se projetam em diversas direções simultaneamente, gerando resultados altamente positivos e sinérgicos:

• são um compromisso já assumido pela maioria dos colaboradores da Instituição
• integram fortemente a Santa Casa à comunidade através de projetos nas áreas de saúde, ambiente e cultura
• a credibilidade construída historicamente torna a Santa Casa um instrumento para a concretização de ações de Responsabilidade Social patrocinadas pela comunidade e por empresas privadas com as quais compartilha os mesmos valores.

As ações de responsabilidade social são um compromisso e uma alavanca de credibilidade e integração à comunidade

Em 2004, o conjunto de gestores e colaboradores redefiniu a missão para a Instituição, que orientará o qüinqüênio 2005 / 2010 com ênfase na qualidade e na responsabilidade social - valores já integrados à prática cotidiana da equipe da Santa Casa. Abaixo, a nova Missão da Santa Casa a partir de 2005, obediente aos compromissos históricos e institucionais:

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