Dúvidas frequentes

Estas são as dúvidas mais comuns entre as pessoas que entram em contato com a Santa Casa de Porto Alegre. Veja se a sua questão está entre elas.

1 - Como faço para agendar uma consulta ou exame?

As consultas e exames devem ser marcadas pelo telefone 3214.8000.

2 - Como consulto pelo SUS?

Todos os pacientes que consultam ou fazem exames na Santa Casa de Porto Alegre, pelo SUS - Sistema Único de Saúde, são encaminhados pela Rede Pública. Ou seja, o paciente deve consultar no Posto de Saúde próximo a sua residência e solicitar consulta para a Santa Casa, ou Hospital de sua preferência, na especialidade médica que necessita. Reforço que este caminho é para pacientes do SUS, não somente na Santa Casa, mas em todos os hospitais credenciados para prestar atendimento pelo SUS na Rede Pública.

3 - A Santa Casa possui alguma escola para fazer o téc. enfermagem?

A Santa Casa não possui escola de enfermagem. A instituição é campo de estágio para Escolas de Enfermagem credenciadas. Maiores informações contate nosso Departamento de Ensino: 51.32148363 ou ensino@santacasa.tche.br

4 - O que devo procurar para fazer uma Pesquisa de Pós Graduação junto a Santa Casa?

Contate CEP- Comitê de Ética e Pesquisa- 51.32148571 ou cep@santacasa.tche.br

5 - Como faço para ser atendida na Santa Casa?

Existem duas formas de ingresssar nesta Instituição:
1) Particular e Convênios- Contate a Central de Agendamento de Exames e Consultas- 51.32148000
2) Pelo SUS- Todos os pacientes que consultam ou fazem exames na Santa Casa de Porto Alegre, pelo SUS - Sistema Único de Saúde, são encaminhados pela Rede Pública. Ou seja, o paciente deve consultar no Posto de Saúde próximo a sua residência e solicitar consulta para a Santa Casa, ou Hospital de sua preferência, na especialidade médica que necessita. Reforço que este caminho é para pacientes do SUS, não somente na Santa Casa, mas em todos os hospitais credenciados para prestar atendimento pelo SUS na Rede Pública.

6 - Quanto tempo leva para doar sangue?

1) A coleta leva em torno de 10 minutos. Entretanto, para garantia da condição de saúde do doador e menores riscos aos receptores, é necessário a realização de uma triagem clinica e laboratorial, que leva em media 20 minutos. O doador deve permanecer nas dependências do Banco de Sangue por, no mínimo, 10 minutos, de modo que todo o processo envolvido com a doação leva em torno de 40 minutos. Porém, deve ser considerado o número de pessoas para doação, pois quanto maior for o número de candidatos à doação , maior o tempo de espera.
2) O Doador não pode estar em jejum período superior há 4 horas. Mas, poderá doar 2horas após o almoço se a refeição for leve ou após 3 horas se for uma refeição com maior teor em gorduras.

7 - Como acessar Resultados de Exames no site?

- Acessar o site www.santacasa.org.br
- Na direita da página, existe um quadro "Resultado de exames"- clique para acessar (o bloqueador de Pop-Up deve estar desabilitado);
- Abrirá nova tela onde deve-se clicar em Laboratório Central;
- Abrirá uma nova tela solicitando Chave e Senha de acesso;
- Digitar chave de acesso em letras maiúsculas (inicia por CL), números em seguida (sem espaços entre eles) e não esquecer de digitar o hífen (-01);
- Digitar a senha de acesso em letras maiúsculas e sem espaços;
- Abrirá uma página com dados do pedido;
- Clicar em resultados (você deve ter instalado em seu computador o visualizador de arquivos PDF, Adobe Acrobat Reader - caso não tenha instalado, há um ícone na página para poder instalar);
- Após isto os exames são visualizados automaticamente, permitindo impressão. Durante o acesso, poderá ocorrer aparecimento de tela de erro de acesso ao site. Basta clicar no ícone atualizar no centro da página para acessar os laudos.
Lembramos que é necessário ter instalado o software Acrobat Reader para visualização dos laudos e há um link de acesso para instalação na página de acesso aos resultados.